作者：
张蓉蓉
单位：
威海市立医院 山东 威海 264200
摘要：
医院的护理工作是医院工作的重中之重，而护理管理则是提高护理质量，优化护理服务的关键环节。随着医疗技术的不断发展，临床护理理念也随着发生了巨大的变化，在护理管理中要强调转变传统的护理观念，优化服务建设，对每一位护理人员严格要求，并在同事间建立起融洽的关系，使护理人员真正做到以患者为中心，最大限度地减少病患投诉的发生。笔者就在江滨医院参加了护理管理培训，对现如今的护理管理及护理服务总结了几点体会。...
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