作者:
范业辉汤赫男刘东
单位:
吉林大学第一医院 130021
摘要:
探讨人性化服务在手术室护理工作中的应用效果,以供参考。方法 本院自2013年1月起在手术室护理工作中实施人性化服务,对比实施人性化服务前后1年内患者情绪状态和护患满意率的变化。结果 与2012年对比,我们发现2013年患者SAS评分、SDS评分明显下降,对手术室护理工作满意度明显上升,组间差异经统计学分析后认为有意义(P<0.05)。结论 在手术室护理工作中实施人性化服务,有助于缓解患者围手术期情绪状态,提升护患满意率,值得推广应用。<br /><br />随着医学、护理模式的发展,逐渐从“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变。对患者而言,外科手术是...
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