作者：
唐雨剑
单位：
南京市浦口医院 江苏南京 210031
摘要：
目的：对ICU患者实施品管圈活动，了解其护理质量管理中的应用效果。方法：选取来我院就诊的80例患者进行研究，分为两组，对40例没实施品管圈活动患者作为常规组，将40例实施品管圈活动患者作为研究组，比较两组护理和耗材等情况。结果：研究组的总满意率为95%，明显高于常规组的77.5%，差异显著，有统计学意义（P<0.05），常规组的总投诉率为38.46%，明显高于研究组的18.18%，有统计学意义（P<0.05）。常规组的使用率78.79%，明显低于研究组的97.02%，有统计学意义（P<0.05）。结论：实施品管圈活动可提高护理水平，缓解护患关系，减少投诉事件，值得在临床实践中进一步推广。...
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