作者：
吕应霞阮伟清（通讯作者）彭淑蹈谢晴娥林丽霞王永平
单位：
南方医科大学南方医院健康管理科 广东广州 510515
摘要：
探讨规范化质控管理在健康体检中各个环节的应用及效果。方法 设立质控小组，研究和制定不同岗位的规范化质控标准，定期发布质控考核措施、质控考评指标和考核结果，评价和监督各岗位从业人员工作状况，采用累计扣分制，并与绩效关联，以此规范化质控标准为考核依据，从检前、检中、检后对体检环境和医护人员的服务态度、专业技术水平、沟通能力、仪表仪容、岗位工作进行规范化要求，并定期考核和不定期抽查，定期进行规范化质控管理培训，参加继续教育，让体检工作人人熟知岗位规范化要求，根据考核结果采取相应奖惩措施，并及时纠正，及时改进，高效体检，提高...
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